Polityka jakości

Misja

Wierzymy, że nauka to przygoda na całe życie!

Wizja

Jesteśmy liderem innowacyjnych rozwiązań edukacyjnych tworzonych przez ludzi z pasją. Wyróżnia nas ponadprzeciętna obsługa klienta, zaangażowany zespół profesjonalistów i kultura ciągłego doskonalenia.

Kluczowe zachowania i działania

✔ pełne zaangażowanie i wsparcie zarządu dla rozwoju kultury ciągłego doskonalenia

✔ utrzymywanie ciągłego kontaktu z klientem oraz rynkiem w celu jasnego określenia aktualnych jego potrzeb i wymagań

✔ przyjęcie, że to klient determinuje aktualny poziom oczekiwanej jakości obsługi

✔ uczciwa, szczera i życzliwa relacja z klientem na każdym etapie realizacji zamówienia

✔ realizacja zasady „dobrze za pierwszym razem” w powiązaniu z zasadą świadomej samokontroli i 100% zaangażowania w wykonywane zadania przez każdego członka zespołu educarium

✔ stałe podnoszenie kompetencji pracowników i dbałość o najwyższą satysfakcję z wykonywanej pracy

✔ projektowanie unikalnych i innowacyjnych produktów dla edukacji o wysokiej jakości

✔ ciągłe doskonalenie procesów oraz systemu zarządzania jakością w oparciu o LEAN oraz normę ISO 9001:2015

✔ spełnianie wymagań prawnych